Website rumah sakit adalah salah satu platform penting yang memberikan informasi kesehatan, layanan medis, dan interaksi antara pasien dan penyedia layanan kesehatan.

Oleh karena itu, desain UI/UX (User Interface/User Experience) yang baik sangat diperlukan untuk memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan.

Artikel ini akan membahas beberapa tips desain UI/UX yang perlu diperhatikan ketika membuat atau mengembangkan website rumah sakit.

Tips Desain UI/UX untuk Website Rumah Sakit yang Wajib Diperhatikan

Berikut ini adalah Tips Desain UI/UX untuk Website Rumah Sakit yang perlu diperhatikan untuk pengembang:

1. Kenali Pengguna dan Kebutuhannya

Setiap desain UI/UX harus dimulai dengan pemahaman mendalam tentang siapa pengguna utamanya. Dalam konteks website rumah sakit, pengguna mungkin terdiri dari pasien, keluarga pasien, dokter, dan staf administrasi. Masing-masing dari mereka memiliki kebutuhan dan tujuan yang berbeda ketika mengunjungi website.

Misalnya, pasien mungkin mencari informasi tentang jadwal dokter, layanan kesehatan, atau panduan medis. Sementara itu, dokter mungkin memerlukan akses cepat ke portal internal atau informasi terkait rumah sakit. Desain website harus memperhatikan kebutuhan ini dengan menyediakan navigasi yang mudah, akses informasi yang cepat, dan fitur yang relevan untuk setiap jenis pengguna.

2. Navigasi yang Mudah dan Jelas

Navigasi adalah elemen kunci dalam desain UI/UX, terutama untuk website rumah sakit yang seringkali memiliki banyak halaman dan informasi. Navigasi yang jelas dan intuitif akan membantu pengguna menemukan informasi yang mereka cari tanpa merasa frustrasi.

Gunakan menu utama yang mudah diakses dengan struktur yang logis. Misalnya, pisahkan informasi berdasarkan kategori seperti “Layanan Medis”, “Jadwal Dokter”, “Informasi Pasien”, dan “Kontak”. Selain itu, pastikan bahwa setiap halaman memiliki tautan kembali ke halaman utama dan menu navigasi yang konsisten di setiap halaman.

3. Desain Responsif dan Mobile-Friendly

Dalam era digital saat ini, banyak pengguna yang mengakses website melalui perangkat mobile. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa website rumah sakit responsif, artinya dapat beradaptasi dengan baik di berbagai ukuran layar, mulai dari desktop hingga smartphone.

Desain yang responsif tidak hanya tentang mengatur ulang konten agar sesuai dengan layar yang lebih kecil, tetapi juga tentang memastikan bahwa semua elemen interaktif, seperti tombol dan formulir, mudah diakses dan digunakan di perangkat mobile. Pengalaman pengguna yang buruk di perangkat mobile dapat menyebabkan frustasi dan mengurangi kepercayaan pengguna terhadap layanan yang disediakan oleh rumah sakit.

Baca Juga: Tips Desain UI/UX untuk Website Yayasan

4. Kecepatan Loading yang Optimal

Website yang lambat tidak hanya mengurangi pengalaman pengguna, tetapi juga dapat berdampak negatif pada peringkat pencarian di mesin telusur. Kecepatan loading halaman sangat penting, terutama dalam situasi darurat di mana pengguna memerlukan informasi dengan cepat.

Optimalkan gambar dan video, gunakan hosting yang cepat, dan minimalkan penggunaan skrip atau plugin yang dapat memperlambat website. Penggunaan cache dan teknik kompresi juga dapat membantu meningkatkan kecepatan loading halaman.

5. Penyampaian Informasi yang Jelas dan Informatif

Rumah sakit seringkali memiliki banyak informasi yang kompleks, mulai dari penjelasan tentang penyakit hingga panduan perawatan. Oleh karena itu, penting untuk menyajikan informasi ini dengan cara yang jelas dan mudah dipahami.

Gunakan bahasa yang sederhana dan hindari istilah medis yang rumit jika memungkinkan. Struktur konten dengan baik menggunakan heading, subheading, dan poin-poin agar lebih mudah diikuti oleh pengguna. Selain itu, pertimbangkan untuk menyediakan konten multimedia seperti video atau infografis untuk menjelaskan konsep yang lebih kompleks.

6. Pentingnya Warna dan Tipografi

Warna dan tipografi adalah elemen visual yang sangat berpengaruh dalam desain UI/UX. Pilihlah warna yang sesuai dengan identitas merek rumah sakit, namun juga mempertimbangkan aspek psikologis warna. Misalnya, warna biru sering dikaitkan dengan kepercayaan dan ketenangan, yang cocok untuk website kesehatan.

Tipografi juga penting untuk memastikan bahwa teks mudah dibaca di berbagai perangkat. Gunakan ukuran font yang cukup besar dan jenis font yang bersih dan profesional. Hindari menggunakan terlalu banyak jenis font yang berbeda untuk menjaga konsistensi visual.

7. Integrasi Fitur Interaktif

Fitur interaktif seperti live chat, formulir pendaftaran online, dan pencarian dokter dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memungkinkan mereka untuk berinteraksi langsung dengan layanan yang disediakan. Fitur ini harus dirancang dengan antarmuka yang sederhana dan user-friendly.

Misalnya, formulir pendaftaran online harus mudah diisi dengan label yang jelas dan petunjuk yang membantu. Selain itu, pastikan bahwa live chat mudah diakses dan responsif, dengan opsi untuk menghubungi operator manusia jika diperlukan.

8. Aksesibilitas untuk Semua Pengguna

Aksesibilitas adalah aspek penting dalam desain UI/UX yang sering kali diabaikan. Website rumah sakit harus dapat diakses oleh semua pengguna, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik atau kognitif.

Pastikan bahwa website mendukung pembaca layar, memiliki kontras warna yang memadai untuk teks, dan menyediakan alternatif teks untuk gambar. Selain itu, perhatikan navigasi keyboard dan pastikan semua elemen interaktif dapat diakses tanpa mouse.

9. Testing dan Pengujian Pengguna

Setelah website selesai dibuat, langkah penting berikutnya adalah melakukan pengujian untuk memastikan bahwa semua elemen UI/UX berfungsi dengan baik. Uji website pada berbagai perangkat dan browser untuk memastikan kompatibilitas. Selain itu, lakukan pengujian pengguna dengan melibatkan beberapa orang dari berbagai latar belakang untuk mendapatkan umpan balik tentang pengalaman mereka dalam menggunakan website.

Pengujian ini akan membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan memastikan bahwa website rumah sakit memberikan pengalaman pengguna yang optimal.

10. Perbarui Secara Berkala

Website rumah sakit bukanlah produk yang statis. Seiring waktu, teknologi dan kebutuhan pengguna akan berubah, dan desain UI/UX harus menyesuaikan dengan perubahan ini. Lakukan pembaruan secara berkala untuk menjaga relevansi dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Pantau metrik penggunaan website, seperti tingkat bounce rate, durasi sesi, dan feedback pengguna, untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Dengan demikian, website rumah sakit akan tetap fungsional dan user-friendly, memberikan nilai maksimal bagi pengguna.

Kesimpulan

Mendesain UI/UX untuk website rumah sakit adalah tugas yang menantang, namun sangat penting untuk memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi dan layanan yang mereka butuhkan. Dengan memahami kebutuhan pengguna, merancang navigasi yang intuitif, dan memastikan aksesibilitas untuk semua, Anda dapat menciptakan website yang tidak hanya informatif, tetapi juga memberikan pengalaman yang positif bagi penggunanya.