Pengujian kegunaan – juga dikenal sebagai ” Usability Testing” – adalah metodologi yang populer bagi peneliti pengalaman pengguna. Ini adalah bagian penting dari proses desain karena membantu desainer dan / atau pengembang memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan desain atau produk mereka. Ini meningkatkan pengalaman pengguna produk.

Karena membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah desain, ini membantu pengguna menggunakan produk atau layanan Anda dengan lebih baik, yang juga membantu meningkatkan konversi. Namun, prosesnya panjang yang mencakup banyak tugas. Itulah mengapa kami membutuhkan alat pengujian kegunaan, yang membantu Anda menguji desain dan mendapatkan umpan balik yang relevan dari pengguna Anda.

Karena itu, izinkan kami memperkenalkan Anda pada alat pengujian kegunaan terbaik di pasar. Meskipun memiliki pro dan kontra, mereka menyelesaikan masalah yang sama: membantu Anda memahami dan berbicara dalam bahasa pengguna aplikasi atau situs Anda.

Hotjar

Hotjar adalah salah satu analitik perilaku dan layanan pengujian kegunaan yang populer. Ini terutama menyediakan empat sub-produk: Peta Panas, Rekaman Pengunjung, Survei, dan Umpan Balik Masuk. Keempat produk ini membantu Anda melakukan pengujian kegunaan di aplikasi atau situs Anda, memberikan analisis perilaku yang berguna.

Peta panas membantu memvisualisasikan perilaku pengguna saat berinteraksi dengan desain Anda. Itu dapat melacak dan menampilkan klik, gerakan, dan gulungan. Rekaman Pengunjung membantu Anda melihat perilaku pengguna yang sebenarnya dengan memutar ulang rekaman. Survei membantu Anda mendapatkan masukan tertulis.

Crazy Egg

Crazy Egg adalah platform pengujian kegunaan dan pengoptimalan situs web populer yang menawarkan fitur-fitur yang mirip dengan Hotjar. Tidak seperti yang lain, ia menawarkan lima sub-produk: Snapshots, Heatmaps, Recordings, A / B Testing, dan Crazy Egg Editor.

Crazy Egg membantu Anda memahami perjalanan pengguna di produk Anda, berkat Snapshots and Recordings. Anda mendapatkan laporan visual dan rekaman sesi yang membantu Anda memahami interaksi pengguna dengan produk Anda. Yang unik adalah Editor Crazy Egg yang memungkinkan Anda langsung mengubah desain dasar situs web Anda.

Loop11

Loop11 adalah platform pengujian kegunaan atau pengujian pengguna lain yang populer. Ini berbeda dari beberapa alat lain di daftar ini (termasuk Hotjar). Alasannya adalah Anda dapat mempekerjakan pengguna uji untuk memberikan umpan balik pada desain Anda menggunakan Loop11 daripada hanya mendapatkan umpan balik dari pengunjung situs Anda, seperti yang didukung oleh Hotjar.

Di antara banyak fiturnya, Pengujian Kegunaan Online dan Pengujian Kegunaan A / B membantu menganalisis kegunaan situs web Anda bersama dengan beberapa desain. Pengujian Prototipe membantu menguji prototipe dan wireframe, tidak seperti beberapa alat dalam daftar ini. Pembandingan adalah fitur uniknya, yang memungkinkan Anda menganalisis kegunaan dari waktu ke waktu.

LoooBack

Lookback adalah layanan pengujian kegunaan tampan lainnya. Ini terutama menawarkan dua fitur: LiveShare dan SelfTest. LiveShare adalah layanan pengujian yang dimoderasi, yang memungkinkan Anda mewawancarai pengguna dari seluruh dunia. Ini memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan klien dan anggota tim dalam meninjau, memeriksa tes, dan membuat catatan.

LiveShare juga bekerja secara langsung, misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk merekam pengujian desainer atau penguji internal. Sebaliknya, SelfTest adalah layanan pengujian tidak dimoderasi yang memungkinkan penguji menguji desain dan / atau aplikasi atau situs Anda secara fleksibel.

Qualaroo

Qualaroo terintegrasi langsung dengan situs web Anda untuk memberikan analisis perilaku tentang pengguna Anda, seperti Hotjar. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan dari pengguna nyata dengan mendorong mereka dengan rangkaian pertanyaan yang disesuaikan. Anda dapat memberi merek dan mendesain pertanyaan, menambahkan logika untuk pertanyaan berikutnya, dan mengarahkan ke situs mockup atau beta.

Yang menarik, Qualaroo menawarkan banyak jenis analisis wawasan termasuk analisis sentimen dan cloud kata untuk membantu Anda memahami hasil tes. Selain itu, ia menawarkan integrasi untuk membawa analisis ke tingkat berikutnya, misalnya Salesforce atau Tableau, atau menggabungkannya dengan analisis atau data lain, misalnya Hubspot atau Optimizely.

TryMyUI

TryMyUI adalah layanan pengujian kegunaan jarak jauh yang berfungsi! Ini membantu Anda mendapatkan wawasan berharga dari penguji nyata sesuai kebutuhan penelitian Anda. Namun, opsi untuk membawa penguji tim hanya tersedia di paket Perusahaannya.

TryMyUI menghadirkan penguji relawan yang ditargetkan untuk menguji aplikasi atau situs web Anda. Anda hanya perlu membuat tes desain, memilih penguji yang ideal, dan TryMyUI akan menguji aplikasi seluler atau situs web Anda oleh mereka. Kemudian, Anda dapat memeriksa hasilnya dalam bentuk video, menonton penguji terlibat dengan aplikasi atau situs web Anda dari jarak jauh.

Userlytics

Userlytics adalah layanan pengujian kegunaan berfitur lengkap lainnya, seperti Loop11. kami menemukan Userlytics sangat kuat dibandingkan dengan beberapa alat di daftar ini. Bersamaan dengan Pengujian Kegunaan dan Pengujian Prototipe, ia menawarkan Percakapan Langsung, Pengalaman Pengguna Multisaluran, Skala Kegunaan Sistem, dan lebih banyak fitur.

Anda dapat membuat dan menjalankan berbagai tes kegunaan dengan Userlytics – tes online (jarak jauh) serta secara langsung atau wawancara langsung. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pertanyaan, memasukkan logika bercabang ke mereka, dan meninjau tes sebagai video.

Userbrain

Userbrain adalah platform pengujian kegunaan jarak jauh lainnya yang dikemas dengan fitur. Anda dapat menguji apa pun dengan tautan, membuat pertanyaan untuk penguji, dan mendapatkan umpan balik mereka sebagai video dengan komentar audio. Anda juga dapat membuat anotasi video, memberi tag untuk mengaturnya, dan dengan cepat membagikannya dengan tim Anda menggunakan tautan.

Yang unik tentang Userbrain adalah fitur pengujian berulangnya, yang memungkinkan Anda menjadwalkan pengujian berulang. Kami merasa terbantu untuk mengotomatiskan uji kegunaan setiap bulan atau dua minggu sekali dan mendapatkan umpan balik rutin tentang prototipe atau situs web Anda.

UserZoom

UserZoom adalah platform penelitian dan pengujian pengalaman pengguna tingkat perusahaan. Ini membanggakan pengembalian 537% atas investasi Anda menggunakan UserZoom, yang didukung oleh Forrester Research. Ini penuh dengan fitur: Anda dapat menguji prototipe dan situs web, merekam keterlibatan penguji jarak jauh, melakukan riset pasar, dan banyak lagi.

Yang menarik adalah UserZoom memungkinkan Anda menambahkan banyak fitur tambahan dalam paket Anda sesuai kebutuhan Anda. Daftar tersebut mencakup kemampuan lanjutan, layanan profesional, integrasi tambahan, dan banyak lagi add-on.

UserTesting

UserTesting adalah salah satu nama populer di antara alat pengujian kegunaan. Ini sebagian besar menampilkan tiga produk: Insight Core, Product Insight, dan Marketing Insight. Ketiga produk ini secara gabungan membantu sebagian besar jenis penelitian termasuk pengembangan, pasar, dan pengalaman pengguna, tidak seperti kebanyakan alat lain di sini.

Beberapa fiturnya yang menarik antara lain cuplikan klip video yang menarik, perjalanan pelanggan online / offline, dan jadwal wawancara 1: 1 dengan penguji. Anehnya, ini memungkinkan pengujian hampir semua hal – mulai dari konsep dan prototipe hingga konten dan kegunaan situs web hingga kampanye pemasaran dan pesan, tidak seperti banyak lainnya.